Dota 2 是最受欢迎的MOBA游戏之一，尽管它并不像Riot的英雄联盟那样受到喜爱。然而，有时即使是长期玩家也可能发现他们的账号被封了。不管封号的原因是什么，这总是令人不愉快的。幸运的是，这种封禁不一定是永久性的，因为有办法可能会让你的账号解封。

要在Dota 2中解封，你必须向Steam和Valve提交解封申请。申请必须包括你认为封号是不公正的原因以及你为什么应该被解封。提交申请后，你将不得不等待回邮或你的账户被自动解封。

我们将介绍为了最大程度地提高你在Dota 2中被解封的机会，你需要做的两件事。

可能导致你在Dota 2中被封号的原因

在解释如何让你的Dota 2账号解封之前，我们觉得有必要先了解一些可能导致你的账号被封的原因。

• 游戏内的有害行为。这包括仇恨言论、种族歧视以及其他任何可能被比赛中的其他玩家或任何其他群体认为是冒犯的事情。
• 在游戏中作弊，如使用机器人或使用外部资源来提高你的游戏表现。
• 无论出于何种原因，将你的账号借给或者给予他人。如果你使用的是除了Eloking之外的任何提升网站，那么这可能就是你的账号被封的原因，因为Eloking采用了最有效的安全预防措施以避免被检测。
• 买卖账号，因为这完全违反了Dota 2的服务条款。

如果你觉得这些中的任何一个适用于你，那么即使你提交了解封申请，申请也可能会被拒绝，因为封号是有正当理由的。

提交解封申请

如果你被封了一定期限，但你认为封号不公正或应该缩短，那么你可以提交封号申诉。不幸的是，仅仅提交一个申请可能不够，所以你将不得不同时向Valve（因为它们拥有Dota 2）和Steam本身提交。

向Valve提交封号申诉

如果你想向Valve提交封号申诉，那么你必须：

1. 首先，访问官方的Valvesoftware联系页面。
2. 你会看到三个你必须填写的框。
3. 在电子邮件部分，确保你写的是与你被封账号相关联的电子邮件。
4. 在主题部分，写上‘Dota 2账号封号申诉’或者类似的内容。
5. 信息本身是申诉中最重要的部分。你必须清楚地传达你的观点，以确保读者理解你的账号被封是不公正的或是一个错误，而且封号应该尽快被解除。
6. 最后，完成必填的验证码并提交申诉。

向Steam提交封号申诉

虽然Steam由Valve拥有，因此大多数人可能会假设向一个提交封号申诉和向另一个提交是相同的，但事实并非如此。很多过去被封的玩家报告说，他们只有在同时向Steam和Valve提交申诉后，才能解封他们的账号。

要向Steam提交封号申诉，你必须：

1. 首先，前往Steam上Dota 2的官方支持页面
2. 然后，向下滚动直到找到‘联系Steam支持’选项并点击它。
3. 这将打开一个文本框，你可以在其中输入你的封号申诉消息发送给Steam支持。就像你对Valve所做的一样，你必须清楚地传达你的信息，以确保读到它的人意识到你的账户被封是不公正的。

发送封号申诉后

完成所有封号申诉后，你所要做的就是等待。玩家在提交封号申诉后最快在12小时内就解封了他们的账号，而其他人可能不得不等待长达一周。

我们建议你每隔6个小时检查一次你的账户，因为一些玩家报告说他们的账户在没有从Valvesoftware或Steam那里收到消息或电子邮件的情况下被解封了。

如果你的封号申诉被拒绝

当然，提交封号申诉并不是一种肯定能让你的Dota 2账号解封的方法，因为阅读你申诉的客户支持代表可能会确定你账号上的封禁实际上是有正当理由的。

如果发生这种情况，那么你只能做两件事。第一件当然是等待封号到期。除非你做了一些极端的事情，否则你账号上的封号通常会持续特定的天数（通常是30天）。如果你的情况是这样的，那么仅仅等待封号到期然后自然解封是一个好但漫长的方式来让你的账号解封。

如果你不想等待，或者账户已被永久封禁，那么你唯一能做的就是创建一个新账号并与一个新号码链接。毕竟，一旦账号被封，与该账号相关联的电话号码也会被列入黑名单。

如何增加你的申诉被批准的机会

正如上面提到的，提交封号申诉并不是肯定能让你的封号被移除的方法。然而，有几件事你可以做来增加申诉获得批准的机会。

首先，不要撒谎。客户支持代理能够查看导致你的账号被封的比赛的聊天记录，并且还能够使用多种不同的功能来正确判断封号是否有正当理由。因此，直率地撒谎只会使你的申诉显得不真诚，因此成为一个主要的拒绝目标。

其次，记住你必须保持尊重，或者至少不要立即对开发人员或客户支持代理表现出敌意。记住，他们没有义务解封你的账户，而且责难游戏或者对客户支持代理表现出攻击性只会最终伤害你的机会。

最后，试着保持理性。如果你觉得你犯了一个错误，那么承认它，但让他们相信你不会再犯同样的错误。如果你在聊天中表现得有害，那么让他们相信这是你以前没有做过的事情，而且你将来也不会再做。